Support autonome

FAQ

• Commander
• Options de paiement
• Livraison & Enregistrement
• Confidentialité & Sécurité

Numéro de série Dr.Web

Impossible d’enregistrer votre numéro de série ?

Contactez le Support technique Dr.Web en choisissant l’option « Je suis titulaire d'une licence commerciale Dr.Web/licence démo pour les entreprises ».

Où puis-je trouver mon numéro de série Dr.Web ?

Vous avez perdu votre numéro de série enregistré ?

Où puis-je voir quand ma licence va expirer ?

• Dans votre espace personnel « Mon Dr.Web » à la rubrique “Licences”
• Dans le Gestionnaire de Licences (onglet « Licence » dans le logiciel)
• Dans le certificat de licence
• Dans le fichier clé, à la section [Key]
• Vous pouvez également trouver ces infos et plus encore avec l’aide du Centre de Licencing Dr.Web

Comment puis-je savoir lorsque ma licence non enregistrée va expirer ?

La durée de validité de la licence commencera dès que le numéro de série sera enregistré. Enregistrer votre numéro de série !

Autre FAQ

Licencing. Certificat de licence

• Contrat de licence pour Dr.Web Security Space et Dr.Web Antivirus
• Contrat de licence pour Dr.Web pour Android
• Qui est le titulaire de la licence ?
• Licencing Dr.Web
• Générer un certificat de licence en ligne (en utilisant le numéro de série)

Pas encore de numéro de série ?

Passez commande

Numéro de série enregistré perdu ?

Récupérez un numéro de série

Numéro de série non enregistré perdu ?

Contactez votre vendeur ou le Support technique Doctor Web en apportant une preuve d’achat.

Performances Dr.Web

• FAQ
• Vidéos

Questions relatives а votre commande

Pour toute question concernant le traitement de votre commande, merci de vous référer au mail de confirmation de commande qui vous a été adressé, ou de prendre contact avec le Service Client.

Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à visiter notre page d’aide qui répondra à la majorité de vos questions relatives à votre commande.

Questions techniques relatives а votre produit Dr.Web

Pour toute question d’ordre technique concernant les produits Dr.Web (difficulté d’installation, demande de support technique), merci de contacter le Service Technique Doctor Web.