Livraison et facture

Dès réception et acceptation de votre paiement, un email vous est adressé, contenant vos numéros de licences, les liens de téléchargement de vos produits, ainsi que le récapitulatif et le numéro de votre commande.

La facture de votre commande est toujours créée uniquement après réception du paiement. Pour les commandes réglées par carte de crédit ou débit de votre compte (prélèvement électronique automatique ou virement en ligne), nous établissons immédiatement la facture. Pour les commandes réglées par virement ou par chèque, vous recevez d'abord une confirmation de commande, puis la facture après réception du paiement. Dans tous les cas de figure, nous vous envoyons automatiquement la facture ou la confirmation de commande par courrier électronique à votre adresse de facturation. Les documents associés à la commande sont joints au courrier électronique au format PDF.

De plus, vous pouvez également consulter et imprimer à tout moment les documents relatifs à votre commande une fois la commande passée. Pour ce faire, connectez-vous à la rubrique sécurisée « Votre compte ». Un récapitulatif de vos commandes et les documents associés sont affichés.

Le format PDF (Portable Document Format) est un format de fichier universel. Pour pouvoir lire des documents PDF, vous avez besoin du logiciel Adobe© Reader© téléchargeable gratuitement auprès d'Adobe.