Comment passer une commande ?
Venez sur la boutique en ligne Dr.Web et choisissez un produit que vous souhaitez acheter. Veuillez ajouter ce produit dans votre panier, pour cela, cliquez sur le bouton « Acheter ». En cliquant sur le bouton « Acheter », vous entrez le panier (votre shopping cart) situé sur la page de type sécurisé https://. Depuis cette page vous pouvez afficher ou mettre à jour votre panier. Pour y rajouter autres produits, cliquez sur le bouton "Continuer" et reprenez l’opération d’achat.
Dès que vous avez décidé définitivement ce que vous achetez, cliquez sur « Commander » et ensuite saisissez les informations sur facturation et livraison. Depuis cette page vous pouvez également voir le contenu de votre panier y compris les prix par unité et le total.
Merci de saisir attentivement toutes les informations personnelles requises pour le formulaire de commande. Il est très important de saisir correctement l’adresse email à laquelle les informations détaillées sur votre commande et des notifications vous seront envoyées.
La fenêtre suivante sert à saisir les infos sur votre carte. Si votre carte est doté du système de sécurité 3-D, vous serez invité à entrer le mot de passe 3-D.
A la fin de la procédure de l’achat, en fonction du type de paiement que vous avez choisi, vous pouvez imprimer une facture contenant les détails sur la transaction effectuée.
Comment est-ce que je peux tracer ma commande ?
Dès que vous avez payé une licence électronique Dr.Web, un message de confirmation vous sera immédiatement envoyé. Veuillez sauvegarder ce message. Vous pouvez tracer votre commande en temps réel ici. En cas de retard de livraison ou si vous souhaitez avoir des renseignements complémentaires, merci de contacter hotline sur +31 88 0000008 (assistance téléphonique pour les ventes en ligne).
